Hvor er min pakke?

Spor din bestilling
I din ordrebekreftelse finner du en knapp som du kan klikke på for å se hvor langt din pakke har kommet.
Vi sender en ny mail når din pakke forlater vårt lager. I mailen finner du en link der du kan spore pakken din.

Hvor er min faktura?

Fakturaen sendes til deg via mail direkte fra Klarna. Har du ikke fått fakturaen eller har andre fakturaspørsmål, kan du gå inn på Klarnas hjemmeside, eller laste ned appen deres, for å se din faktura der.
Du kan også kontakte Klarna kundeservice.

Hvordan returnerer jeg en vare?

I butikk:
Ta med varen du vil returnere til nærmeste Panduro-, Kreatima- eller Pando-butikk
Vis kvitteringen eller utfylt returseddel med ditt ordrenummer

Via innleveringssted:
Fyll alltid ut returskjemaet
Legg ved returskjemaet i pakken.
Bruk gjerne samme emballasje som du fikk levert varene i.
Fest den forhåndsutfylte returseddelen på pakken (da blir det gratis frakt).
Ved retur av brannfarlig gods, må pakken tydelig merkes  med symbolet for farlig gods.
Pakken leveres til det innleveringsstedet som angis på returseddelen