Var är mitt paket?

Spåra din beställning
I din orderbekräftelse finns en knapp som du kan klicka på för att se hur långt ditt paket har kommit. 
Vi skickar ett nytt mejl när ditt paket lämnar vårt lager. I mejlet finns en länk där du kan spåra ditt paket.  

Var är min faktura?

Fakturan skickas till dig via mejl direkt från Klarna. Har du inte fått fakturan eller har några andra fakturafrågor kan du gå in på Klarnas hemsida, eller ladda ner deras app, för att se din faktura där. 
Du kan även kontakta Klarna kundservice

Hur gör jag en retur?

I butik:
Ta med varan som du vill returnera till din närmsta Panduro, Kreatima eller Pando butik
Uppvisa ditt butikskvitto eller ditt ifyllda returformulär med ditt ordernummer
   
Via ombud:
Fyll alltid i returformuläret eller Konsumentverkets ångerblankett. 
Bifoga returformuläret i paketet.
Använd gärna samma emballage som din beställning kom i.
Fäst den förifyllda returetiketten på paketet (då blir det fraktfritt).
Vid retur av brandfarligt gods, vänligen säkerställ att emballaget är tydligt markerat med symbolen för farligt gods.
Paket lämnas till det ombud som anges på returetiketten