Palautusoikeus
Meillä on ilmainen palautus ja 30 päivän palautusoikeus.
We are Panduro -jäsenillä on aina 365 päivän palautusoikeus.
Erikoisvalmisteisia tuotteita ei voi palauttaa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa etiketit kiinni.
Palautusoikeus
Etämyyntiä koskevan lain mukaan sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus siitä, kun sait pakettisi. Tuotetta ei saa olla käsitelty enempää kuin on ollut välttämätöntä sen ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi. Tuotteen mahdollisen arvon alentumisen arvo vähennetään palautettavasta summasta.
Sinulla ei ole palautusoikeutta:
- Tuotteesta, joka on hankittu tai erikoisvalmistettu ohjeittesi mukaan tai jossa on selkeä persoonallinen ilme.
- Tuotetta, jonka sinetti on rikottu ja jota ei voi terveys- ja hygieenisyyssyistä palauttaa.
- Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun sait pakettisi.
Puhelin: +358 248 09 0535 Sähköposti: customercare@panduro.fi
Käytä palautuslomakettamme. Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille muulla tavoin, jos kadut ostosta. Liitä lomake pakettiin tai lähetä se sähköpostilla. -Palautuslomakkeen linkki lähetetään tilausvahvistuksessa.
Et voi peruuttaa tilaustasi vain jättämällä paketin noutamatta. Sinun täytyy ilmoittaa meille selkeästi, että kadut ostostasi. Emme lunasta paketteja, jotka on lähetetty meille postiennakolla.
Lähetä tuotteet takaisin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille palauttamisesta. Varmista, että tuotteet on pakattu kunnolla, vastaat niistä itse kunnes olemme vastaanottaneet ne.
Ilmainen palautus
Palautus, vaihto ja reklamaatio käsitellään nopeimmin ja turvallisimmin, jos toimit näin:
a) Täytä palautuskortti
b) Liitä lähetykseen palautuskortti
- Käytä mielellään samaa pakkausta, jossa tilauksesi tuli
c) Kiinnitä pakettiin palautuskortti (silloin palautus on maksuton)
d) Jätä paketti palautuskortissa ilmoitettuun toimipisteeseen
Maksun palautus
Sinulla on oikeus saada maksun palautus 14 päivän kuluessa siitä, että olemme vastaanottaneet viestin ja tuotteen, jos palautusoikeutta voidaan hyödyntää. Suoritamme takaisinmaksun samalle maksutavalle, jolla teit ostoksen.
« Takaisin
