Det här gör vi i samband med covid-19

Senast uppdaterad: 15 juli 2021

Våra medarbetares och kunders hälsa och säkerhet är högsta prioritet för oss på Panduro. Vi följer noga alla riktlinjer från Folkhälsomyndigheten och har infört en rad säkerhetsåtgärder i våra butiker, kontor och lager för att minska risken för smittspridning. Det är viktigt att alla ska känna sig trygga och att du som kund ska kunna handla de varor du vill på det sätt du vill. Vi på Panduro fortsätter som vanligt att jobba för att du ska kunna förverkliga dina drömprojekt och få utlopp för din kreativitet.

Online på panduro.com

På panduro.com hittar du hela vårt stora sortiment och kan handla enkelt och tryggt hemma i soffan. Vår e-handel är som alltid öppen 24 timmar om dygnet. Om du handlar online kan du enkelt få hjälp via vår kundtjänst på chatt, telefon eller mejl. 

I våra fysiska butiker

Alla våra butiker håller öppet. Om vi skulle behöva ändra öppettider eller tillfälligt stänga en butik kommer vi att informera om detta på panduro.com. Du hittar öppettider för våra butiker här.

Vi erbjuder hemleverans så att du kan välja att få ditt paket levererat direkt hem till din dörr och kan undvika att trängas för att hämta ut paket. Du kan också välja leverans till Budbee Box, Instabox eller valfritt utlämningsställe. För våra kunders och butiksmedarbetares säkerhet har vi tillfälligt stängt av leveransalternativet för att hämta i butik.

Av omtanke om våra kunder och medarbetare har vi vidtagit följande försiktighetsåtgärder i våra butiker: 

• Medarbetare som har minsta förkylningssymptom stannar naturligtvis hemma.

• Vi har utökat våra städrutiner och rengör kontaktytor i butiken såsom bankterminaler och varukorgar flera gånger dagligen.

• Vi har förstärkt våra riktlinjer gällande god handhygien och hur man ska agera för att minska risken för smittspridning.

• Vi har tydligt markerat ut avstånd i butikerna för att se till att alla håller säker distans till varandra.

• Vi har ställt ut handsprit vid ingången till våra butiker.

I tider som dessa är det extra viktigt att vi tar hand om varandra. För att minska risken för smittspridning finns det några saker du som kund kan hjälpa till med:

• Vid minsta symptom ska du stanna hemma och kan istället handla via panduro.com.

• Minska risken för smittspridning genom att hålla avstånd till personal samt andra kunder. I dessa tider är det extra viktigt att visa hänsyn mot andra som befinner sig i din omgivning.

• Tvätta händerna ofta och noggrant. God handhygien är alltid viktigt och hjälper till att motverka smittspridning. Använd gärna vår handsprit innan du går in i butiken.

• Vi rekommenderar att du betalar med kontokort och inte kontanter för att begränsa kontanthanteringen i våra butiker.

• Följ Folkhälsomyndighetens råd för hur du skyddar dig själv och andra. Läs mer här.

Ta hand om dig och om varandra! 

Har du frågor och funderingar?

Vi finns här för dig!
Du kan prata med oss på:

Mejl: customercare@panduro.se

Telefon: 040-22 30 70

Facebook och Messenger: https://www.facebook.com/pandurohobby.se

I vårt kundforum: https://kundo.se/org/panduro/