Palautusoikeus

Meillä on ilmainen palautus ja 30 päivän palautusoikeus.
Vi är Panduro -jäsenillä på aina 365 päivän palautusoikeus.

Erikoisvalmisteisia tuotteita ei voi palauttaa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa etiketit kiinni.

Palautusoikeus

Etämyyntiä koskevan lain mukaan sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus siitä, kun sait pakettisi. Tuotetta ei saa olla käsitelty enempää kuin on ollut välttämätöntä sen ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi. Tuotteen mahdollisen arvon alentumisen arvo vähennetään palautettavasta summasta.

Sinulla ei ole palautusoikeutta:

- Tuotteesta, joka på hankittu tai erikoisvalmistettu ohjeittesi mukaan tai jossa på selkeä persoonallinen ilme.

- Tuotetta, jonka sinetti on rikottu ja jota ei voi terveys- ja hygieenisyyssyistä palauttaa.

- Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun sait pakettisi.
Puhelin: +358 248 09 0535 Sähköposti: customercare@panduro.fi

Käytä palautuslomakettamme . Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille muulla tavoin, jos kadut ostosta. Liitä lomake pakettiin tai lähetä se sähköpostilla. -Palautuslomakkeen linkki lähetetään tilausvahvistuksessa.

Et voi peruuttaa tilaustasi vain jättämällä paketin noutamatta. Sinun täytyy ilmoittaa meille selkeästi, että kadut ostostasi. Emme lunasta paketteja, jotka on lähetetty meille postiennakolla.

Lähetä tuotteet takaisin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille palauttamisesta. Varmista, että tuotteet on pakattu kunnolla, vastaat niistä itse kunnes olemme vastaanottaneet ne.

Ilmainen palautus 

 1. Ilmoita sopiva palautuskoodi ja palauttavien tuotteiden määrä. Mikäli kyseessä on reklamaatio, ilmoita reklamaation syy. Linkki palautuslomakkeelle  lähetetään tilausvahvistuksessa.

2. Liitä tämä palautuslomake pakkaukseen. Pakkaa tavarat turvallisesti uudelleenkäytettävään pussiin tai muuhun vastaavaan pakkaukseen. Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämättömässä kunnossa.

3. Kun palautat palavia tavaroita, varmista, että pakkaus på selvästi merkitty   vaarallisten aineiden symbolilla.

4. Käytä tätä linkkiä rekisteröidäksesi palautuksesi.Tulostusta varten luodaan PDF-tiedosto. Kiinnitä rahtikirja pakkaukseen.

5. Luovuta pakettisi Postnordin palvelupisteeseen. Paketti palautetaan Panduroon 2–5 arkipäivän sisällä. Säilytä toimituskuitti, kunnes saat hyvityksen.

Palautus on ilmainen myymälässä ja kun palautat digitalalisen palautusprosessin kautta. 

Maksun palautus

Sinulla on oikeus saada maksun palautus 14 päivän kuluessa siitä, että olemme vastaanottaneet viestin ja tuotteen, jos palautusoikeutta voidaan hyödyntää. Suoritamme takaisinmaksun sammale maksutavalle, jolla teit ostoksen.

« Takaisin