Reklamaatio
Kuinka reklamoin tuotteen?
Jos olet tyytymätön tuotteeseen tai jos tuote on vahingoittunut, suosittelemme että käännyt ensisijaisesti sen myymälän puoleen, josta olet tuotteen ostanut. Jos ostit verkosta, ota yhteyttä meihin esimerkiksi numeroon +358 248 09 0535 tai sähköpostiin customercare@panduro.fi.
Älä koskaan palauta meille tuotteita ennen kuin olet ollut meihin yhteydessä. Käsittelemme kaikki reklamaatiot yksilöllisesti.
Miten lähetän takaisin tuotteen, jonka halun reklamoida?
Käytä valmiiksi maksettua osoitetarraa. Varmista, että tuotteet on pakattu kunnolla, vastaat niistä itse kunnes olemme vastaanottaneet ne. Muista liittää kopio lähetysluettelosta ja palautuslomake. Emme lunasta paketteja, jotka on lähetetty meille postiennakolla. Jätä paketti samaan paikkaan, josta noudit sen. Reklamaatiopalautus on maksuton sinulle asiakkaana.
Älä koskaan palauta meille tuotteita ennen kuin olet ollut meihin yhteydessä.
Kuinka kauan reklamaatio kestää?
Saamme paketin Bring:ltä ilta 2-5 päivässä siitä, kun jätit sen palautettavaksi. Sen jälkeen kestää 1-2 päivää, ennen kuin Klarna palauttaa laskun.
Mistä tiedän, että olette saaneet reklamaationi?
Jos käytät etukäteen maksettua osoitetarraa, saat palautuspisteestä palautuskuitin. Saamme sen jälkeen paketin 2–5 päivän kuluessa.
Milloin saan rahat takaisin reklamaatiosta?
Klarna palauttaa maksun 3-7 päivässä siitä, kun jätit sen palautettavaksi.