Du er logget ud – men vi har gemt din varekurv. Log ind igen og se indholdet i din varekurv.
Reklamation
Hvordan reklamerer jeg en vare?
Hvis du er utilfreds med en vare eller hvis den er defekt – og du har købt varen i en af Panduro-butikkerne, skal du i første omgang henvende dig til den pågældende butik.
Hvis du har købt varen online i Panduros netbutik, skal du ringe til os på tlf. 70 15 01 05 eller sende en email til: customercare@panduro.dk.
Send aldrig varer retur, før du har været i kontakt med os. Vi behandler alle reklamationer enkeltvis.
Hvordan sender jeg en vare tilbage, som jeg vil reklamere?
Brug den frankerede adresselabel. Pak de varer, du vil returnere, forsvarligt – varerne er dit ansvar, indtil de ankommer til vores lager. Husk at vedlægge en kopi af følgesedlen samt returformularen. Indlevér pakken i den pakkeshop, hvor du afhentede den.
Det koster ikke noget for dig, som kunde, at returnere en vare.
Send aldrig varer retur, før du har været i kontakt med os.
Hvor lang tid tager en reklamation?
Vi modtager din pakke fra Bring i løbet af 2-5 dage fra det tidspunkt, hvor du har indleveret den. Efter yderligere 1-2 dage vil du få beløbet tilbagebetalt via Klarna.
Hvordan ved jeg, at I har modtaget min reklamation?
Hvis du bruger den frankerede adresselabel, modtager du en indleveringskvittering i den pakkeshop, hvor du indleverer din pakke. I løbet af 2-5 dage ankommer din pakke til vores lager.
Hvornår får jeg pengene tilbage for de reklamerede varer?
Tilbagebetalingen sker via Klarna i løbet af 3-7 dage fra det tidspunkt, hvor du indleverede din pakke til pakkeshoppen.