Nej, du kan ikke lave ændringer online, men ring til Customer Care, så hjælper de dig.
I samarbejde med Klarna kan vi tilbyde:
Køb nu. Betal senere (Fakturakøb)
-Betal i løbet af 14 dage 0 kr.
-Betal i løbet af 2 måneder 39 kr.
-Konto, delbetal i din egen takt
-Modtag dine varer først. Betal indenfor 14 dage
-Del op. Betal lidt hver måned (fakturakøb)
-Kort (Visa & Mastercard)
-MobilePay
Din faktura bliver sendt til dig på email, direkte fra Klarna.
Hvis du ikke har modtaget fakturaen, eller har spørgsmål til din faktura, kan du besøge Klarnas hjemmeside eller downloade deres app – og se din faktura dér.
Du er også velkommen til at kontakte Klarnas kundeservice.
Levering til Budbee Box
Fri fragt ved køb for over 399 kr. Ved køb under 400 kr. tillægges fragt på 39 kr.
Levering til PostNord udleveringssted eller pakkebox
Fri fragt ved køb for over 399 kr. Ved køb under 400 kr. tillægges fragt på 49 kr.
Levering til det nærmeste Bring udleveringssted.
Fri fragt ved køb for over 399 kr. Ved køb under 400 kr. tillægges fragt på 49 kr.
Hjemmelevering med Budbee Home.
19 kr ved køb for over 399 kr. Ved køb under 400 kr. tillægges fragt på 59 kr.
Hjemmelevering med PostNord Mypack Home.
39 kr. ved køb for over 399 kr. Ved køb under 400 kr. tillægges fragt på 99 kr.
Du modtager en SMS med dit tracking link og en pinkode (eller på Budbees app), så du kan hente din pakke, når det passer dig. Pakken forbliver i Budbee box i 7 dage.
Du modtager en SMS med dit tracking link og pinkode (eller på PostNords app). Din pakke kal afhentes i løbet af 7 dage.
Vi sender varerne til dit nærmeste udleveringssted. Pakken skal afhentes i løbet af 14 dage.
Du vil modtage en advisering via SMS om afhentningssted.
For nemt at følge din pakkes rejse, hente og returnere, kan du downloade Bring-appen.
Pakken leveres til hoveddøren (bæres ikke ind) mellem kl. 17-22.
Budbee kontakter dig – og hvis du ikke er hjemme, kan du vælge et af flg. alternativer:
- Levering hjemme, dvs. pakken lægges på et aftalt sted på din adresse.
- Levering til Budbee Box, så du kan afhente pakken, når det passer dig.
Hold dig opdateret om din levering i Budbees app – hér kan du også følge din levering i realtid.
Pakken leveres til hoveddøren (bæres ikke ind) mellem kl. 9-17.
PostNord kontakter dig – og hvis du ikke er hjemme, kan du vælge et af flg. alternativer:
- Levering hjemme, dvs. pakken lægges på et aftalt sted på din adresse.
- Levering til et udleveringssted, så du kan afhente pakken, når det passer dig.
Spor din bestilling
På din ordrebekræftelse er der en knap, du kan klikke på for at se, hvor langt din pakke er kommet. Vi sender en ny mail, når din pakke er afsendt fra vores lager. I mailen finder du et link, så du kan spore din pakke.
Vi sender en mail til dig, når pakken er afsendt fra vores lager. I mailen finder du et link til at spore din pakke.
Spor din bestilling
Ja – det vælger du i kassen, før check out.
Hvis du ikke afhenter dine varer – uden at give os besked – skal du betale en afgift på 200 kr.
Du har altid 30 dages fortrydelsesret når du handler i Panduro.
Medlemmer af We are Panduro har altid 365 dages fuld returret.
Uanset om du har bestilt dine varer online eller i en af vores butikker, er du velkommen til at returnere varerne i en af butikkerne i Danmark. Husk at medbringe din butikskvittering eller returblanketten udfyldt med dit ordrenummer.
Vi modtager din pakke fra Bring i løbet af 2-5 dage fra det tidspunkt, hvor du har indleveret den. Efter yderligere 1-2 dage vil du få beløbet tilbagebetalt via Klarna.
I butik:
Medbring den vare, du ønsker at returnere, til din nærmeste Panduro-, Kreatima- eller Pando-butik
Fremvis din købskvittering eller din udfyldte returformular med ordrenummeret
Til pakkeshop/posthus:
Udfyld altid returformularen
Læg returformularen i pakken.
Anvend gerne samme emballage som din bestilling blev leveret i.
Fastgør den udfyldte returetiket på pakken (så sendes den retur gratis).
Ved returnering af brandfarligt gods bedes du sikre, at emballagen er tydeligt mærket med symbolet for farligt gods.
Pakken indleveres til den fragttjeneste, der er angivet på returetiketten
Nej, det er gratis at returnere en vare, hvis du bruger den returformular, der ligger i din pakke.
Hvis du er utilfreds med en vare eller hvis den er defekt – og du har købt varen i en af Panduro-butikkerne, skal du i første omgang henvende dig til den pågældende butik.
Hvis du har købt varen online i Panduros netbutik, skal du ringe til os på tlf. 70 15 01 05 eller sende en email til: customercare@panduro.dk.
Send aldrig varer retur, før du har været i kontakt med os. Vi behandler alle reklamationer enkeltvis.
I butik:
Medbring den vare, du ønsker at returnere, til din nærmeste Panduro-, Kreatima- eller Pando-butik
Fremvis din købskvittering eller din udfyldte returformular med ordrenummeret
Til pakkeshop/posthus:
Udfyld altid returformularen
Læg returformularen i pakken.
Anvend gerne samme emballage som din bestilling blev leveret i.
Fastgør den udfyldte returetiket på pakken (så sendes den retur gratis).
Ved returnering af brandfarligt gods bedes du sikre, at emballagen er tydeligt mærket med symbolet for farligt gods.
Pakken indleveres til den fragttjeneste, der er angivet på returetiketten.
Ved returnering via pakkeleveringssted, får vi pakken fra Bring i løbet af 2-5 dage fra det tidspunkt, hvor du har indleveret den. Efter yderligere 1-2 dage vil du få beløbet tilbagebetalt via Klarna.
Hvis du bruger den frankerede adresselabel, modtager du en indleveringskvittering i den pakkeshop, hvor du indleverer din pakke. I løbet af 2-5 dage ankommer din pakke til vores lager.
Tilbagebetalingen sker via Klarna i løbet af 3-7 dage fra det tidspunkt, hvor du indleverede din pakke til pakkeshoppen.
Gavekort kan købes og indløses i alle Panduro-butikker og på panduro.com og kreatima.com.
Gavekortet er gyldigt i 3 år fra indkøbsdatoen.
Hér kan du se saldoen og læse alt om gavekort fra Panduro.