mini cart

Produktet er nu i din varekurven

Varekurv ( varer )

Log ind for at benytte dig af dine tilbud
Covid-19: Sådan gør vi! Læs mere »

Fortrydelsesret / Returnering af WEB-ordrer

Kan jeg bytte eller returnere varer, som jeg har købt på nettet, i en butik?

Hvis du har bestilt dine varer online, kan de desværre hverken byttes eller returneres i butikkerne.
Du skal indlevere de varer, du vil returnere, til Bring pakkeshop. Brug den returformular, du modtog sammen med dine varer – så er fragten betalt.

Hvor lang tid tager en retur?

Vi modtager din pakke fra Bring i løbet af 2-5 dage fra det tidspunkt, hvor du har indleveret den. Efter yderligere 1-2 dage vil du få beløbet tilbagebetalt via Klarna.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Udfyld returformularen, der følger med dine varer.
Læg returformularen og følgesedlen sammen med den vare, du vil returnere. Genbrug den emballage, du modtog dine varer i, hvis det kan lade sig gøre.
Klæb returadresse-sedlen fast på pakken (= gratis fragt)
Aflevér returpakken til din nærmeste Bring pakkeshop.
Når dine returvarer kommer tilbage til os, justeres din faktura hos Klarna.

Koster det noget at returnere?

Nej, det er gratis at returnere en vare, hvis du bruger den returformular, der ligger i din pakke.

Forlænget returret til den 31. Januar 2021 for bestillinger, der er foretaget mellem den 13. november og den 24. december 2020.

Vi tilbyder gratis returnering og 30 dages fuld returret.
Medlemmer af We are Panduro har altid 365 dages fuld returret.

WEB-ordrer skal returneres til Panduros hovedlager. Udfyld og vedhæft den vedlagte returformularen, og sæt retursedlen på pakken, så betaler vi fragten. Aflever pakken til ét af Brings indleveringssted.

Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked senest 30 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din pakke.

Send varerne tilbage så hurtigt som muligt, dog senest i løbet af 14 dage efter at vi har fået besked om, at du har fortrudt dit køb. E-mail: customercare@panduro.dk

Varerne skal være forsvarligt pakket, da du bærer ansvaret, indtil vi har modtaget dem. Husk at vedlægge en kopi af følgesedlen og returformularen.

Du kan også bruge vores returformular, så behøver du ikke informere os yderligere om, at du fortryder dit køb. Læg formularen i pakken eller send den via mail.
Et link til returformularen sendes sammen med din ordrebekræftelse.

OBS! Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis varen bærer præg af at have været brugt, eller er blevet skadet, må du forvente at skulle betale for værdiforringelsen.

Varer, der er specielt fremstillet til dig, efter dine særlige ønsker, eller som bærer et tydeligt personligt præg. Forseglede varer, hvor du har brudt forseglingen, og varen ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.

Du kan ikke fortryde dit køb ved at undlade at hente din pakke. Du skal give os tydeligt besked om, at du har fortrudt dit køb.
Vi tager ikke imod pakker, der bliver sendt til os pr. efterkrav.

Hvis du returnerer brandfarligt gods: sørg venligst for at emballagen er tydeligt markeret med symbolet for brandfarligt gods.

Returnering af WEB-ordrer uden omkostninger

Den hurtigste og sikreste måde at returnere en vare på (hvis du fortryder købet, vil bytte til en anden vare eller reklamere den) er at:
a) Udfylde returformularen
b) Vedlægge returformularen og følgesedlen i pakken. Brug gerne den samme emballage, som du modtog dine varer i.
c) Klæbe retursedlen fast på pakken (= gratis fragt)
d) Aflevere returpakken på dit nærmeste Bring-indleveringssted.
e) Hvis det drejer sig om farligt gods, skal pakken tydeligt mærkes med symbolet for farligt gods.
Du får dine penge retur indenfor en frist på 14 dage, efter at vi har modtaget varen fra dig.

« Tilbage

Trustpilot

True { }