Reklamasjon
Hvordan reklamerer jeg på en vare?
Hvis du er missfornøyd med en vare eller om varen er skadet, anbefaler vi at du henvender deg til den butikken du handlet i første omgang. Har du handlet online kontakter du oss på 69 36 45 00 eller via mail customercare@panduro.no
Send aldri varer du vil reklamere på i retur før du har vært i kontakt med oss. Vi håndterer alle reklamasjoner individuelt.
Hvordan sender jeg tilbake en vare jeg vil reklamere på?
Bruk den forhåndsbetalte adresseetiketten. Sørg for at varene er ordentlig pakket, du har selv ansvar for varen til vi har mottatt den. Husk å legge med en kopi av følgeseddelen og returskjemaet. Lever pakken på samme sted som du hentet den. Reklamasjonsreturen er uten kostnad for deg som kunde.
Send aldri varer i retur før du har vært i kontakt med oss.
Hvor lang tid tar en reklamasjon?
Vi får pakken fra Bring i løpet av 2-5 dager fra du har levert den inn. Deretter tar det 1-2 dager før tilbakebetalingen kommer via Klarna.
Hvordan vet jeg at dere har fått min reklamasjon?
Hvis du bruker den forhåndsbetalte adresseetiketten, får du en innleveringskvittering der du leverer pakken. Deretter får vi pakken i løpet av 2-5 dager.
Når får jeg penger tilbake for en reklamasjon?
Tilbakebetalingen gjøres via Klarna i løpet av 3-7 dager fra du har levert inn pakken på et utleveringssted.