Angrerett / Åpent kjøp / Retur

Kan jeg bytte eller returnere varer i butikk som jeg har kjøpt online?

Hvis du har bestilt online, kan du ikke returnere eller bytte i våre butikker.
Du må levere det du ønsker å returnere til et Bring-servicested. I din pakke finner du en returseddel som du bruker og frakten er gratis.

Hvor lang tid tar en retur?

Vi får din pakke fra Bring i løpet av 2-5 dager fra du leverte den inn. Deretter tar det 1-2 dager før tilbakebetalingen skjer via Klarna.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Fyll ut returskjema som du finner i din pakke.
Legg ved returskjema og følgeseddel i pakken sammen med varen du vil returnere. Bruk gjerne samme emballasje som din bestilling kom i.
Fest returadresseseddelen på pakken (= gratis frakt)
Pakken leveres till den udleveringssted som er angitt på returseddelen.
Når din retur har kommet tilbake til oss, justeres din faktura hos Klarna.

Koster det noe å returnere?

Nei, returen er uten kostnad når du bruker returseddelen som finnes i pakken.

Vi tilbyr gratis returnering og 30 dagers full returrett/åpent kjøp.

Medlemmer av We are Panduro har alltid 365 dagers full returrett/åpent kjøp

Ved retur av varer, fyll ut og legg ved det vedlagte returskjemaet og fest returseddelen på pakken, så betaler vi frakten.
Lever pakken til et Bring utleveringssted.

Panduro opererer med bedre vilkår enn lovbestemt angrerett på 14 dager.
Dersom du angrer et kjøp må du gi oss beskjed senest 30 dager fra det tidspunktet du mottok pakken din.

Send varene tilbake så raskt som mulig, senest innen 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angret kjøpet. Bruk gjerne vårt returskjema som er inkludert i pakken, da behøver du ikke å informere oss på annen måte at du angrer kjøpet. Legg skjemaet i pakken eller send det via mail.
Du kan også nå oss på Telefon: +47 69 36 45 00 eller E-mail: customercare@panduro.no.

Varene skal være forsvarlig pakket, du har selv ansvaret for varene til vi har mottatt dem. Husk å legge ved en kopi av følgeseddelen og returskjemaet.

OBS! Varen må ikke være håndtert mer enn nødvendig for å fastslå type, egenskaper og funksjon. Eventuell verdireduksjon av varen trekkes fra på beløpet som tilbakebetales.

Angreretten omfatter ikke:

En vare som er produsert eller spesiallaget etter dine anvisninger eller har et tydelig personlig preg. En vare som med brutt forsegling ikke er egnet til å sende tilbake av helsemessige eller hygieniske årsaker og der forseglingen er brutt av deg.

Du kan ikke angre et kjøp ved å la være å hente ut pakken. Du må gi oss tydelig beskjed om at du angrer kjøpet.

Vi tar ikke imot returer som blir sendt oss mot postoppkrav.

Ved retur av brannfarlig gods, sørg for at emballasjen er tydelig merket med symbolet for brannfarlig gods.

Retur - uten kostnad

For rask og sikker returbehandling hvis du angrer kjøpet, vil bytte til en annen vare eller reklamere, gjør følgende:

a) Fyll ut returskjemaet

b) Legg ved returskjemaet og følgeseddelen i pakken. Bruk gjerne den samme emballasjen som du fikk levert varene i.

c) Fest returseddelen på pakken (= gratis frakt)< /p>

d) Pakken leveres till den udleveringssted som er angitt på returseddelen.

e) Dersom sendingen inneholder farlig gods, må pakken tydelig merkes med symbolet for farlig gods.

Vi krediterer deg senest innen 14 dager etter at vi har mottatt varen fra deg.

« Tilbake