Produktet er nå i handlekurven

Handlekurv

Gavekort – FAQ og Generelle betingelser

Hvordan kjøper jeg et gavekort?

Du kan kjøpe gavekort her på panduro.com eller i en av våre Panduro-butikker samt på gogift.com. Hos Panduro kan du kjøpe både digitale og fysiske gavekort. Velger du å kjøpe gavekort online, blir det levert digitalt via e-post til den e-postadressen du registrerer i kassen. Kjøper du derimot gavekortet i en fysisk butikk, får du et plastkort ladet med det beløpet du velger selv. Gavekort i butikk lades altså med beløpet du ønsker. Når du velger å kjøpe et digitalt gavekort, må du velge blant faste verdier mellom 100 - 1500 kr. Uansett hvilken type gavekort du velger, kan begge brukes online og i fysisk butikk.

Hvordan bruker jeg gavekortet?

Når du skal bruke ditt gavekort, registrerer du gavekortnummer og pinkode i kassen. Husk at gavekortnummeret skal skrives inn uten mellomrom. Når du aktiverer ditt gavekort, vil beløpet på gavekortet automatisk trekkes fra på totalsummen på din bestilling i kassen. Gavekortet kan brukes for å betale hele eller deler av beløpet du handler for. Skulle verdien på gavekortet overstige den totale summen av din bestilling, spares den resterende verdien på ditt gavekort til neste gang du vil handle hos oss igjen.
Kvitteringen du får etter ditt kjøp viser det gjenværende beløpe på ditt gavekort. Husk at du ikke kan betale fraktkostnaden for onlinekjøp med et gavekort.

Hvor lenge er mitt gavekort gyldig?

Alle gavekort, fysiske som digitale, har en gyldighetsperiode på 3 år. Dato står skrevet på gavekortet, men du kan også kontrollere gyldighetsperiode samt saldo her.

Mitt gavekort har ingen pinkode eller strekkode – hva gjør jeg?

Noen av våre eldre gavekort har ikke pinkode og strekkode, med disse kan du ikke handle online. Vi kan imidlertid hjelpe deg med å bytte ut ditt gamle gavekort mot et nytt kort med samme resterende verdi. Kontakt oss på Customer Care, så hjelper vi deg.

Kan jeg kombinere mitt gavekort med en rabattkode?

Det går selvfølgelig helt fint å kombinere en rabattkode med ditt gavekort. Du kan imidlertid ikke kombinere en rabattkode med en annen rabattkode for å kjøpe et digitalt gavekort.

Generelle vilkår gavekort

Generelle vilkår

Disse vilkår og regler gjelder Panduro-gavekort kjøpt i våre Panduro-butikker samt på panduro.com, kreatima.com eller gogift.com. Når du kjøper Panduro-gavekort godkjenner du samtidig disse reglene og betingelsene. Panduro forbeholder seg retten til å tolke, endre eller heve reglene og betingelsene uten forvarsel. Gjeldende betingelser og regler er alltid publiserte på panduro.com.

Panduro-gavekort kan brukes i samtlige Panduro-butikker samt online på panduro.com og kreatima.com i det landet der gavekortet ble utstedt. Du kan bruke ditt Panduro-gavekort som betalingsmiddel for hele eller deler av beløpet ved kjøp av produkter. Skulle beløpet for ditt kjøp online ikke dekkes i sin helhet av ditt Panduro-gavekort, kan du legge til ytterligere en betalingsmåte for å betale resterende beløp og fullføre kjøpet. Du kan alltid kontrollere din aktuelle saldo på Panduro-gavekort online, i en Panduro-butikk samt ved å kontakte vår kundeservice (Customer Care).

Hvor kan jeg kjøpe Panduro-gavekort?

Her kan du kjøpe gavekort

• Alle våre Panduro-butikker
• Panduro.com
• Kreatima.com
• gogift.com.

Hvor kan jeg handle med mitt gavekort?

Våre gavekort gjelder hos Panduro samt online på panduro.com og kreatima.com.

Betaling

Du kan handle med gavekortet i alle Panduro-butikker. Du kan ikke løse inn gavekortet mot penger. Kortet kan brukes til å betale hele eller deler av det beløpet du vil handle for. Du kan benytte gavekortet ved hvert kjøp inntil verdien er 0 kr.
Gavekortet kan benyttes som betaling i kombinasjon med andre betalingsmidler. Du kan derimot ikke benytte gavekort for å betale frakt eller nytt gavekort. Betalingen av fraktkostnaden eller nytt gavekort må altså skje med kortbetaling eller på annen måte. Når du løser inn ditt gavekort online bruker du PIN-koden du finner på gavekortet. Gavekortet kan bare brukes i det landet det ble kjøpt. Merk deg at du ikke skal betale noen fraktkostnad når du kjøper et digitalt gavekort online.

Saldo

For å se den aktuelle verdien på gavekortet, kan du benytte vår saldofunksjon.
Se saldo her

Levering

Gavekort som kjøpes online på panduro.com eller kreatima.com sendes digitalt til din e-postadresse.
Panduro kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle mislykkede leveringer.

Gyldighet

Panduro-gavekort er gyldige i 36 måneder fra innkjøpsdato.
Utgåtte Panduro-gavekort kan ikke benyttes som betalingsmiddel ved kjøp, heller ikke reaktiveres. Gavekortets gjenværende verdi som ikke er benyttet innenfor gyldighetstiden kan heller ikke tilbakebetales.
Ditt Panduro-gavekort kan brukes inntil saldoen er 0 kr. Når kortet brukt opp kan det ikke brukes igjen, du kan altså ikke lade opp et nytt beløp på et brukt gavekort.

Returer

I de tilfellene der du har betalt for din ordre med et gavekort og i tillegg med et annet betalingsmiddel, som for eksempel et kredittkort, vil vi først og fremst tilbakebetale summen via valgte betalingsmiddel i den utstrekning det er mulig. Deretter overføres den resterende summen til ditt gavekort.
Du kan lese mer om Panduros returer av produkter her.

Returgaranti

Etter loven om distansehandel har du angrefrist på 14 arbeidsdager (fra og med dagen etter levering av bestillingen) og dermed rett til å heve din bestilling av Panduro-gavekort som er kjøpt online via panduro.com eller kreatima.com og få en fullstendig tilbakebetaling, inkludert standard fraktkostnad, men eksklusivt kostnaden for returen av kortet, dersom en slik kostnad har oppstått. Vil du returnere et Panduro-gavekort? Kontakt vår kundeservice (Customer Care).

Begrenset ansvar

Panduro kan inte holdes ansvarlig for Panduro-gavekort som etter kortets aktivering er mistet, blitt stjålet, avaktivert eller på annen måte skadet. Et Panduro-gavekort bør behandles som kontanter. Vi kan ikke sperre eller erstatte innestående beløp på kortet dersom du mister det.
Husk å beholde gavekortet inntil du vet at du er fornøyd med produktet, da det er på dette gavekortet beløpet blir tilbakebetalt ved eventuell retur.

Personvernerklæring

Panduro Hobby AS er ansvarlig for alle personopplysningene du oppgir til Panduro. Panduro har derfor en personvernerklæring som redegjør for hvordan dine personopplysninger blir behandlet og beskyttet. Du kan lese hele vår personvernerklæring her.

Kundeservice

Har du flere spørsmål om Panduro-gavekort?
Kontakt gjerne vår kundeservice (Customer Care)
Kontakt Customer Care

Forretningsinformasjon

Panduro Hobby AB
205 14 Malmø